Regulamin wypożyczalni akcesoriów dekoracyjnych „Decoria Studio”
(„Regulamin”)
§1
Postanowienia wstępne
Wypożyczalnia akcesoriów dekoracyjnych „Decoria Studio” dostępna pod adresem internetowym https://flowersdecor.com.pl//wypozyczalnia/ (dalej „Wypożyczalnia”) prowadzona jest przez Patrycję Tachmańską prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą Decoria Studio Patrycja Tachmańska, ul. Stanisława Dubois 12 lok. 30B, 00-188 Warszawa, NIP: 8241754874 (dalej „Decoria Studio”).
Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców korzystających z Wypożyczalni i określa zasady korzystania z Wypożyczalni oraz zasady i tryb zawierania umów z Klientem na odległość za pośrednictwem Wypożyczalni.
§2
Definicje
- Konsument – osoba fizyczna zawierająca z Decoria Studio Umowę Najmu w ramach Wypożyczalni, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Decoria Studio – Wynajmujący, tj. Patrycja Tachmańska prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Decoria Studio Patrycja Tachmańska, ul. Stanisława Dubois 12 lok. 30B, 00-188 Warszawa, NIP: 8241754874, prowadząca Wypożyczalnię.
- Klient – każdy podmiot dokonujący zamawiający Produkty za pośrednictwem Wypożyczalni.
- Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą, która korzysta z Wypożyczalni.
- Wypożyczalnia – sklep internetowy prowadzony przez Decoria Studio pod adresem internetowym https://flowersdecor.com.pl//wypozyczalnia/ polegający na wypożyczaniu Produktów stanowiących akcesoria dekoracyjne na różne okoliczności organizowane przez Klienta; wypożyczone Produkty podlegają zwrotowi.
- Umowa zawarta na odległość – Umowa Najmu zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (w ramach Wypożyczalni), bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.
- Regulamin – niniejszy regulamin Wypożyczalni.
- Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Najmu Produktu lub Produktów z Decoria Studio.
- Konto – konto Klienta w Wypożyczalni, są w nim gromadzone dane podane przez Klienta oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach w Wypożyczalni.
- Formularz rejestracji – formularz dostępny w Wypożyczalni, umożliwiający utworzenie Konta.
- Formularz zamówienia – interaktywny formularz dostępny w Wypożyczalni umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do Koszyka oraz określenie warunków Umowy Najmu, w tym sposobu dostawy i płatności.
- Koszyk – element oprogramowania Wypożyczalni, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty do wypożyczenia, a także istnieje możliwość ustalenia i modyfikacji danych Zamówienia, w szczególności ilości Produktów.
- Produkt – dostępna w Wypożyczalni rzecz ruchoma (akcesoria dekoracyjne) będąca przedmiotem Umowy Najmu między Klientem a Decoria Studio.
- Kaucja – opłata uiszczana przy dokonaniu Zamówienia w wysokości 50% wartości Zamówienia, podlegająca zwrotowi w pełnej wysokości po dokonaniu zwrotu Produktów, jeśli wypożyczone Produkty zostaną zwrócone w stanie nienaruszonym i po wyczyszczeniu (chyba że Klient dodatkowo zapłacił za czyszczenie Produktów przez Decoria Studio).
- Umowa Najmu – umowa najmu Produktu/ów zawierana między Klientem a Decoria Studio za pośrednictwem Wypożyczalni.
§3
Kontakt z Wypożyczalnią
- Adres biura Decoria Studio: ul. Stanisława Dubois 12 lok. 30B, 00-188 Warszawa
- Adres magazynu Decoria Studio: ul. Wiejska 4, 07-104 Stoczek
- Adres siedziby Decoria Studio: Stanisława Dubois 12 lok. 30B, 00-188 Warszawa
- Adres e-mail Decoria Studio: wypozyczalnia@decoriastudio.com
- Numer telefonu Decoria Studio: +48 503 793 556, +48 502 922 499
- Numer rachunku bankowego Decoria Studio: 25 1140 2004 0000 3102 7714 9622
- Klient może porozumiewać się z Decoria Studio za pomocą adresów i numerów telefonów podanych w niniejszym paragrafie.
- Klient może porozumieć się telefonicznie z Decoria Studio w dni robocze w godzinach 9:00-17:00 od poniedziałku do piątku.
§4
Wymagania techniczne
Do korzystania z Wypożyczalni, w tym przeglądania asortymentu Wypożyczalni oraz składania Zamówień na Produkty, niezbędne są:
- urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową;
- aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail);
- włączona obsługa plików cookie.
§5
Informacje ogólne
Decoria Studio w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w tym przerwy w funkcjonowaniu Wypożyczalni spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Wypożyczalni z infrastrukturą techniczną Klienta.
Przeglądanie asortymentu Wypożyczalni nie wymaga zakładania Konta. Składanie Zamówień przez Klienta na Produkty znajdujące się w asortymencie Wypożyczalni możliwe jest w trakcie składania Zamówienia albo poprzez Formularz rejestracji zgodnie z postanowieniami § 6 Regulaminu.
Ceny podane w Wypożyczalni są podane w polskich złotych i są cenami brutto (uwzględniają podatek VAT).
§6
Zakładanie Konta w Wypożyczalni
Aby założyć Konto w Wypożyczalni, należy wypełnić Formularz rejestracji. Niezbędne jest podanie następujących danych:
- imię i nazwisko albo nazwę firmy;
- adres do doręczeń;
- numer telefonu;
- adres e-mail;
- NIP (w przypadku Przedsiębiorców).
Założenie Konta w Wypożyczalni jest darmowe.
Logowanie się na Konto odbywa się poprzez podanie loginu i hasła ustanowionych w Formularzu rejestracji.
Klient ma możliwość w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia z tego tytułu jakichkolwiek opłat usunąć Konto poprzez wysłanie stosownego żądania do Decoria Studio, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej lub pisemnie na adresy podane w § 3.
§7
Zasady składania Zamówienia
W celu złożenia Zamówienia należy:
- zalogować się do Konta w Wypożyczalni albo od razu przejść do pkt. b) i złożyć Zamówienie bez rejestracji;
- wybrać Produkt będący przedmiotem Zamówienia, liczbę sztuk, podać termin uroczystości, której dotyczy Zamówienie, nie późniejszy niż 14 dni od złożenia Zamówienia oraz zaznaczyć czy Produkt zostanie oddany bez wyczyszczenia, co wiąże się z dodatkową opłatą, a następnie kliknąć przycisk „Dodaj do koszyka”;
- jeżeli wybrano możliwość złożenia Zamówienia bez rejestracji albo nie założono wcześniej Konta – po kliknięciu przycisku „Przejdź do płatności” wypełnić Formularz zamówienia poprzez wpisanie: danych Klienta, adresu Klienta, wybrać sposób dostarczenia Produktu – przesyłkę kurierską albo odbiór osobisty, wpisać adres do wysyłki, jeśli jest inny niż adres Klienta;
- kliknąć przycisk “Wypożyczam i płacę”. Do wartości zamówienia będzie doliczona zwrotna Kaucja w wysokości 50% wartości Zamówienia. Minimalna wartość zamówienia wynosi 200 złotych;
- wybrać jeden z dostępnych sposobów płatności i opłacić zamówienie najpóźniej w terminie 3 dni kalendarzowych.
§8
Oferowane metody dostawy, płatności oraz zwrotu Kaucji
Klient może skorzystać z następujących metod dostawy lub odbioru zamówionego Produktu:
- Przesyłka kurierska płatna 25 zł przy zamówieniach poniżej 1000 złotych, powyżej tej kwoty przesyłka jest darmowa;
- Odbiór osobisty dostępny pod adresem magazynu Decoria Studio: ul. Wiejska 4, 07-104 Stoczek.
Klient może skorzystać z następujących metod płatności:
- Płatność przelewem bankowym na konto Decoria Studio.
Zwrot Kaucji nastąpi w ciągu 7 dni od daty zwrotu wypożyczonych Produktów. W przypadku uszkodzenia lub zniszczenia Produktów bądź ich nie wyczyszczenia mimo niezaznaczenia takiej opcji, Kaucja zostanie pomniejszona o koszt naprawy/wymiany bądź czyszczenia Produktu.
Szczegółowe informacje na temat metod dostawy oraz akceptowalnych metod płatności znajdują się za stronie Wypożyczalni.
§9
Wykonanie Umowy Najmu
Zawarcie Umowy Najmu między Klientem a Decoria Studio następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia za pomocą Formularza zamówienia w Wypożyczalni zgodnie z § 7 Regulaminu.
Po złożeniu Zamówienia Decoria Studio niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie. Decoria Studio sprawdza czy wybrane elementy są dostępne na dany termin uroczystości. Jeśli wybrane elementy są dostępne Decoria Studio przyjmuje Zamówienie do realizacji. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia, potwierdzenie dostępności Zamówienia i jego przyjęcie do realizacji następuje poprzez przesłanie przez Decoria Studio Klientowi stosownych wiadomości e-mail na podany w trakcie składania Zamówienia adres poczty elektronicznej Klienta, które zawierają co najmniej oświadczenia Decoria Studio o otrzymaniu Zamówienia, dostępności Zamówienia i o jego przyjęciu do realizacji oraz potwierdzenie zawarcia Umowy Najmu. Z chwilą otrzymania przez Klienta powyższych wiadomości e-mail zostaje zawarta Umowa Najmu między Klientem a Decoria Studio.
Klient obowiązany jest do dokonania płatności w terminie 3 dni kalendarzowych od dnia zawarcia Umowy Najmu – w przeciwnym razie Zamówienie zostanie anulowane.
Jeżeli Klient wybrał sposób dostawy inny niż odbiór osobisty, Produkt zostanie dostarczony przez Decoria Studio 1-3 dni przed terminem uroczystości, wskazanym przez Klienta podczas składania Zamówienia.
W przypadku wyboru przez Klienta odbioru osobistego Produktów, Produkty będą gotowe do odbioru przez Klienta w terminie 1-3 dni przed terminem uroczystości, wskazanym przez Klienta podczas składania Zamówienia. O gotowości Produktów do odbioru Klient zostanie dodatkowo poinformowany przez Decoria Studio poprzez przesłanie stosownej wiadomości e-mail na podany w trakcie składania Zamówienia adres poczty elektronicznej Klienta.
Dostawa Produktów odbywa się wyłącznie na terenie Polski.
Po skorzystaniu z Produktów Klient może odesłać je na adres magazynu Decoria Studio wskazany w §3 Regulaminu przesyłką kurierską albo zwrócić Produkt osobiście. Zwrot wypożyczonych Produktów powinien nastąpić w terminie pierwszego dnia roboczego po zakończeniu uroczystości.
§10
Prawo odstąpienia od Umowy
Zgodnie z art. 38 pkt 1 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta prawo odstąpienia od Umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów o świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy.
Klient będący Konsumentem zawierając Umowę z Decoria Studio wyraża tym samym zgodę na rozpoczęcie spełniania świadczenia przez Decoria Studio i przyjmuje do wiadomości, że po dostarczeniu Zamówienia, traci prawo odstąpienia od Umowy.
Do chwili wykonania Umowy przez Decoria Studio Konsument może w terminie 14 dni odstąpić od Umowy Najmu bez podania jakiejkolwiek przyczyny na warunkach określonych poniżej.
Bieg terminu określonego w ust. 3 rozpoczyna się od zawarcia Umowy Najmu.
Konsument może odstąpić od Umowy, składając Decoria Studio oświadczenie o odstąpieniu od Umowy. Do zachowania terminu odstąpienia od Umowy wystarczy wysłanie przez Konsumenta oświadczenia przed upływem tego terminu.
Oświadczenie może być wysłane za pomocą tradycyjnej poczty bądź drogą elektroniczną poprzez przesłanie oświadczenia na adres e-mail Decoria Studio określony w § 3 Regulaminu. Oświadczenie można złożyć również na formularzu, którego wzór stanowi załącznik do Ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta, jednak nie jest to obowiązkowe.
W przypadku przesłania oświadczenia przez Konsumenta drogą elektroniczną, Decoria Studio niezwłocznie prześle Konsumentowi na podany przez Konsumenta adres e-mail potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.
Skutki odstąpienia od Umowy:
- W przypadku odstąpienia od Umowy zawartej na odległość Umowę uważa się za niezawartą.
- W przypadku odstąpienia od Umowy Decoria Studio zwraca Konsumentowi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od Umowy, wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Decoria Studio.
Zwrotu płatności Decoria Studio dokona przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały przez Konsumenta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie, które nie będzie się wiązało dla niego z żadnymi kosztami.
§11
Reklamacja
Umową Najmu objęte są Produkty nowe i używane.
Decoria Studio jest obowiązany dostarczyć Klientowi rzecz wolną od wad.
W przypadku wystąpienia wady zamówionego u Decoria Studio towaru Klient ma prawo do reklamacji w oparciu o przepisy Kodeksu Cywilnego dotyczące rękojmi za wady rzeczy najętej.
Reklamację należy zgłosić pisemnie lub drogą elektroniczną na podane w niniejszym Regulaminie adresy Decoria Studio. Reklamacja powinna zawierać:
- imię i nazwisko reklamującego;
- adres mailowy do korespondencji (jeśli jest to inny adres niż adres mailowy, z którego została wysłana reklamacja;
- opis przyczyny złożenia reklamacji;
- żądanie reklamującego.
Decoria Studio ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego niezwłocznie, a jeżeli Klientem jest Konsument – nie później niż w terminie 14 dni. Jeżeli Klientem jest Konsument, a Decoria Studio nie ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego terminie 14 dni, uważa się, że żądanie Klienta uznał za uzasadnione.
Produkty odsyłane w ramach procedury reklamacyjnej należy wysyłać na adres magazynu Wypożyczalni podany w § 3 niniejszego Regulaminu.
Decoria Studio wyraża zgodę na pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
§12
Dane osobowe
Administratorem danych osobowych Klientów będących osobami fizycznymi, zbieranych za pośrednictwem Wypożyczalni, jest Decoria Studio.
Dane osobowe Klientów zbierane przez Administratora za pośrednictwem Wypożyczalni zbierane są w celu realizacji Umowy Najmu, a jeżeli Klient wyrazi na to zgodę – także w celach marketingowych.
Odbiorcami danych osobowych Klientów Wypożyczalni mogą być:
- W przypadku Klienta, który korzysta w Wypożyczalni ze sposobu dostawy przesyłką kurierską, Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta wybranemu przewoźnikowi lub pośrednikowi realizującemu przesyłki na zlecenie Administratora.
Pozostałe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych Klientów będących osobami fizycznymi znajdują się w Polityce prywatności.
§13
Postanowienia końcowe
Umowy zawierane poprzez Wypożyczalnię zawierane są w języku polskim albo angielskim.
Decoria Studio zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn to jest: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw – w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu. O każdej zmianie Decoria Studio poinformuje Klienta z co najmniej 7 dniowym wyprzedzeniem.
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu Cywilnego, Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Ustawy o prawach konsumenta.